Términos y CondicionesTerms & Conditions
Las condiciones que rigen cada pedido, cuenta y uso de nuestro sitio web.The terms governing every order, account, and use of our website.
02Aceptación de los términos; cambios
03Definiciones
04Tu cuenta y responsabilidades
05Uso exclusivo para investigación
06Uso del sitio y licencia
07Pedidos, precios e impuestos
08Pago y prevención de fraude
09Envío, título y riesgo
10Devoluciones y cancelaciones
11Especificaciones y COA
12Garantía y responsabilidad
13Cumplimiento normativo
14Propiedad intelectual y reseñas
15Confidencialidad
16Fuerza mayor
17Resolución de disputas
18Terminación y suspensión
19Privacidad y datos
20Avisos electrónicos
21Disposiciones generales
22Contacto
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de CSBIOMX y la compra de nuestros productos. Al acceder al sitio, crear una cuenta o realizar un pedido, aceptas estos Términos en su totalidad.
01Alcance y Elegibilidad
Este sitio y sus productos están dirigidos a investigadores individuales, laboratorios, universidades y entidades que adquieren compuestos de investigación para uso propio. Para comprar, debes tener al menos la mayoría de edad legal en tu jurisdicción y declarar que compras exclusivamente con fines de investigación científica y de laboratorio, no para consumo, reventa a consumidores finales ni uso personal.
No debes adquirir estos productos si su compra o posesión es ilegal en tu localidad. Actualmente enviamos únicamente a México y Estados Unidos; el acceso al sitio desde otras jurisdicciones no implica que podamos enviarte un pedido. Nos reservamos el derecho de rechazar, suspender o cancelar cualquier pedido o cuenta si sospechamos incumplimiento de estas condiciones.
02Aceptación de los Términos; Cambios
Al navegar el sitio, crear una cuenta, o realizar un pedido, aceptas estos Términos. Podemos actualizarlos en cualquier momento publicando la versión revisada en esta página; la versión vigente al momento de tu pedido es la que aplica a esa compra. Tu uso continuado del sitio después de una actualización constituye aceptación de los términos revisados. Si no estás de acuerdo con un cambio, tu única opción es dejar de usar el sitio.
03Definiciones
Productos: los péptidos, compuestos de investigación y materiales relacionados que ofrecemos, destinados exclusivamente a investigación de laboratorio no clínica.
Documentación: Certificados de Análisis (COA), fichas técnicas, guías de manejo/reconstitución y cualquier contenido informativo publicado en el sitio.
Producto No Conforme: un artículo que no cumple materialmente con las especificaciones vigentes, o que llegó incorrecto por un error de surtido de nuestra parte.
Comprador: la persona o entidad que realiza el pedido, quien declara cumplir los requisitos de elegibilidad de la Sección 1.
04Tu Cuenta y Responsabilidades del Comprador
Si creas una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada bajo tu cuenta. Debes proporcionarnos información veraz, completa y actualizada (nombre, dirección de envío, correo, teléfono). Podemos solicitar verificación adicional (por ejemplo, confirmación de correo o identidad) antes de procesar pedidos que consideremos de alto riesgo.
Eres responsable de notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta. No somos responsables por pérdidas derivadas del uso indebido de tus credenciales por terceros, salvo negligencia comprobada de nuestra parte.
05Uso Exclusivo para Investigación (RUO)
Todos los productos se venden únicamente con fines de investigación científica y de laboratorio (in vitro). No están destinados ni aprobados para consumo humano o animal, ni para uso diagnóstico, terapéutico o cosmético. El comprador asume total responsabilidad por el manejo, almacenamiento, transporte interno y uso conforme a la ley aplicable en su jurisdicción, incluyendo, cuando corresponda, normas de bioseguridad y manejo de residuos de laboratorio.
No debes repackar, reetiquetar o presentar nuestros productos de forma que sugiera aprobación médica, diagnóstica, terapéutica o cosmética, ni usar nuestra marca, textos o Certificados de Análisis (COA) para ese fin. Los productos no están esterilizados ni son de grado farmacéutico.
06Uso del Sitio, Licencia y Restricciones
Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y usar el sitio con fines de evaluar, comprar y usar nuestros productos para investigación. No debes hacer scraping o descarga sistemática de contenido, usar bots o herramientas automatizadas que interfieran con el funcionamiento del sitio, realizar ingeniería inversa de ninguna parte de este, ni utilizarlo para competir deslealmente o infringir la ley.
Todo el contenido del sitio (marca, textos, diseños, gráficos, fotografías y código) es propiedad de CSBIOMX o de sus licenciantes y está protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual. No se otorga ninguna licencia salvo la expresamente indicada aquí.
07Pedidos, Precios e Impuestos
Procuramos que la información de productos y precios sea exacta, pero pueden existir errores tipográficos o de sistema. Nos reservamos el derecho de corregir errores, modificar precios y limitar la disponibilidad sin previo aviso, incluso después de haber recibido un pedido con precio incorrecto (en cuyo caso te notificaremos y podrás cancelar sin costo).
Los precios pueden mostrarse en MXN o USD según tu ubicación detectada o preferencia manual, sin que esto implique conversión de moneda real en el cobro salvo que se indique lo contrario en el checkout. Un pedido constituye una oferta de compra que podemos aceptar o rechazar (por ejemplo, ante sospecha de fraude, error de precio evidente, o falta de existencias). Eres responsable de cualquier impuesto, arancel o cargo aduanal aplicable a tu compra según tu jurisdicción.
08Pago y Prevención de Fraude
El pago se procesa mediante pasarelas seguras y cifradas al momento del checkout, con los métodos mostrados en pantalla. CSBIOMX no almacena los datos completos de tu tarjeta; estos son manejados directamente por el procesador de pagos correspondiente.
Nos reservamos el derecho de cancelar o poner en revisión pedidos sospechosos de fraude, pago no verificado, o uso de un método de pago sin autorización del titular. Ante una disputa o contracargo (chargeback) sobre un cargo válidamente realizado, podemos suspender la cuenta asociada mientras se resuelve, sin perjuicio de nuestro derecho a recuperar el monto y costos asociados.
09Envío, Título y Riesgo de Pérdida
Enviamos actualmente a México y Estados Unidos, sujeto a la cobertura del transportista. Salvo que se indique lo contrario por escrito, el título de propiedad y el riesgo de pérdida del producto pasan a ti en el momento en que el paquete es entregado al transportista, no cuando lo recibes físicamente — salvo que se demuestre un error de nuestra parte en el empaque o envío.
Las fechas de entrega estimadas no son garantizadas. No somos responsables por retrasos atribuibles al transportista, aduana, clima u otras causas fuera de nuestro control razonable. Algunos productos pueden requerir empaque especial o control de temperatura durante el tránsito; si se ofrece un método de envío más protegido y decides no usarlo, asumes el riesgo asociado a las condiciones de tránsito estándar. Consulta nuestra página de Envíos y Devoluciones para el detalle completo de tiempos y costos, que forma parte integral de estos Términos.
10Inspección al Recibir, Devoluciones y Cancelaciones
Debes inspeccionar tu pedido apenas lo recibas y notificarnos por escrito, dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, cualquier daño de transporte, faltante o error en el pedido, adjuntando fotografías de respaldo. No reportar dentro de este plazo se considera aceptación del pedido tal como fue entregado.
Por tratarse de materiales de investigación sensibles, no aceptamos devoluciones de productos abiertos, usados o manipulados. Todas las ventas son finales salvo Producto No Conforme o error documentado de nuestra parte, en cuyo caso ofrecemos, a nuestra elección, reemplazo, crédito o reembolso — este es el único remedio disponible para el comprador. Los pedidos pueden cancelarse sin costo mientras no hayan sido empacados; una vez generada la guía de envío, ya no es posible cancelarlos.
11Especificaciones, COA y Variaciones de Producto
Los productos se ajustarán, en todos sus aspectos materiales, a las especificaciones y/o Certificado de Análisis (COA) vigentes al momento del envío. Podemos realizar cambios razonables en formulación, proveedores de componentes, empaque o tamaño de lote, siempre en línea con nuestros requisitos de calidad, sin que esto constituya un incumplimiento.
Variaciones cosméticas menores típicas de materiales liofilizados o en polvo (irregularidades de la torta, tono de color, ligera variación de textura) no constituyen un defecto ni motivo de reemplazo. Las Fichas de Seguridad (SDS) y guías de manejo están disponibles a solicitud o publicadas en la página del producto; eres responsable de revisarlas e implementar las medidas de seguridad correspondientes en tu laboratorio.
12Garantía Limitada y Limitación de Responsabilidad
Garantizamos que, al momento de la entrega, los productos se ajustarán materialmente a las especificaciones/COA vigentes. No garantizamos que sean aptos para ningún uso clínico, diagnóstico, terapéutico o de consumo, ni para propósito distinto a la investigación in vitro. No cubrimos defectos causados por mal manejo, almacenamiento inadecuado, uso por personal no cualificado, o incumplimiento de la Documentación provista.
En la medida permitida por la ley, los productos y el sitio se proporcionan “tal cual”, sin garantías adicionales expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con los productos o estos Términos no excederá el monto pagado por el pedido específico que dio origen al reclamo. No seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, incluida la pérdida de beneficios o de datos.
13Cumplimiento Normativo y Uso Responsable
No debes revender, distribuir o transferir nuestros productos a consumidores finales para uso personal, ni a direcciones que razonablemente parezcan residenciales con ese fin, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Debes mantener registros suficientes para trazar el uso de cada lote en tu propia investigación y cooperar con solicitudes razonables de información relacionadas con seguridad o calidad.
Si implementamos un retiro de producto (recall) por un lote específico, debes cesar de inmediato su uso y cooperar con las instrucciones de remediación, incluyendo devolución o destrucción según se indique. Eres responsable de cumplir con toda ley de comercio, importación/exportación y control aplicable a tu jurisdicción; declaras que ni tú ni tu organización están sujetos a sanciones o restricciones comerciales aplicables.
14Propiedad Intelectual y Reseñas de Usuarios
Todo el contenido del sitio (marca, textos, diseños, gráficos, fotografías y código) es propiedad de CSBIOMX o de sus licenciantes y está protegido por las leyes aplicables. Si publicas una reseña, comentario o cualquier contenido en el sitio, nos otorgas una licencia no exclusiva, libre de regalías y mundial para reproducir, mostrar y adaptar ese contenido con fines de marketing y mejora del sitio, y declaras que tienes derecho a otorgar dicha licencia.
Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier reseña o comentario que consideremos falso, difamatorio, spam, o que promueva un uso no autorizado de los productos (por ejemplo, relatos de consumo humano).
15Confidencialidad
La información de precios no públicos, cotizaciones especiales y cualquier comunicación marcada como confidencial que intercambiemos contigo es información confidencial de ambas partes. Cada parte se compromete a protegerla con cuidado razonable y a no divulgarla a terceros sin consentimiento, salvo que la ley lo requiera.
16Fuerza Mayor
No seremos responsables por ninguna falla o retraso en el cumplimiento causado por eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, epidemias, conflictos laborales, escasez de materias primas, fallas de transporte o actos gubernamentales. El cumplimiento queda excusado durante la duración de dicho evento.
17Resolución de Disputas y Ley Aplicable
Ante cualquier controversia, las partes intentarán primero resolverla de buena fe mediante comunicación directa entre representantes autorizados. Si no se llega a un acuerdo dentro de un plazo razonable, la disputa se resolverá ante los tribunales competentes de la jurisdicción donde opera CSBIOMX, conforme a la legislación aplicable en dicha jurisdicción, sin perjuicio de los derechos que la ley de protección al consumidor de tu país de residencia te otorgue de forma irrenunciable.
18Terminación y Suspensión
Podemos suspender o cancelar cuentas o pedidos ante sospecha de incumplimiento de estos Términos, fraude, riesgo de seguridad, reventa no autorizada, o falta de pago. Al terminar, cesan de inmediato todos los derechos otorgados al usuario bajo estos Términos, sin perjuicio de las obligaciones ya generadas (pagos pendientes, confidencialidad, limitaciones de responsabilidad) que sobreviven a la terminación.
19Privacidad y Protección de Datos
Recopilamos y procesamos tu información de contacto y de cuenta para operar, surtir y dar soporte a tus pedidos, conforme se describe en nuestra Política de Privacidad. Aplicamos medidas de seguridad razonables, pero ningún sistema es infalible al 100%. Podemos compartir información con proveedores de servicios (procesadores de pago, paqueterías) bajo las salvaguardas adecuadas.
20Avisos y Comunicaciones Electrónicas
Podemos enviarte avisos legales, confirmaciones de pedido y comunicaciones relacionadas con tu cuenta al correo electrónico registrado. Aceptas recibir estas comunicaciones de forma electrónica y reconoces que tienen la misma validez que una notificación por escrito. Los avisos formales dirigidos a nosotros deben enviarse a los datos de contacto indicados en la Sección 22.
21Disposiciones Generales
Divisibilidad: si alguna disposición se considera inválida, las demás permanecen vigentes. Cesión: no puedes ceder tus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito; nosotros sí podemos ceder estos Términos a una afiliada o en caso de venta del negocio. Renuncia: el no exigir el cumplimiento de una disposición no constituye una renuncia a exigirlo después. Supervivencia: las secciones relativas a pagos pendientes, garantías, responsabilidad, propiedad intelectual, confidencialidad y resolución de disputas sobreviven a la terminación de estos Términos. Acuerdo completo: estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y la página de Envíos y Devoluciones, constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al uso del sitio y la compra de productos.
22Contacto
CSBIOMX
Correo: info@csbiomx.com
Teléfono: +1 (619) 350-7461
Sitio: csbiomx.com
Si tienes preguntas sobre estos Términos o necesitas documentación (COA/SDS), contáctanos.
02Acceptance of terms; changes
03Definitions
04Your account & responsibilities
05Research use only
06Site use & license
07Orders, pricing & taxes
08Payment & fraud prevention
09Shipping, title & risk
10Returns & cancellations
11Specifications & COA
12Warranty & liability
13Regulatory compliance
14IP & user reviews
15Confidentiality
16Force majeure
17Dispute resolution
18Termination & suspension
19Privacy & data
20Electronic notices
21General provisions
22Contact
These Terms & Conditions govern the use of the CSBIOMX website and the purchase of our products. By accessing the site, creating an account, or placing an order, you accept these Terms in full.
01Scope & Eligibility
This site and its products are aimed at individual researchers, laboratories, universities, and entities acquiring research compounds for their own use. To purchase, you must be at least of legal age in your jurisdiction and affirm you are buying solely for scientific and laboratory research purposes, not for consumption, resale to end consumers, or personal use.
You must not purchase these products if their purchase or possession is illegal in your locality. We currently ship only to Mexico and the United States; access to the site from other jurisdictions does not imply we can fulfill an order there. We reserve the right to refuse, suspend, or cancel any order or account if we suspect non-compliance with these conditions.
02Acceptance of Terms; Changes
By browsing the site, creating an account, or placing an order, you accept these Terms. We may update them at any time by posting the revised version on this page; the version in effect at the time of your order governs that purchase. Your continued use of the site after an update constitutes acceptance of the revised terms. If you disagree with a change, your only recourse is to stop using the site.
03Definitions
Products: the peptides, research compounds, and related materials we offer, intended solely for non-clinical laboratory research.
Documentation: Certificates of Analysis (COA), technical sheets, handling/reconstitution guides, and any informational content published on the site.
Nonconforming Product: an item that materially fails to meet the specifications then in effect, or that arrived incorrect due to our fulfillment error.
Buyer: the person or entity placing the order, who affirms compliance with the eligibility requirements of Section 1.
04Your Account & Buyer Responsibilities
If you create an account, you are responsible for keeping your credentials confidential and for all activity under your account. You must provide accurate, complete, and current information (name, shipping address, email, phone). We may request additional verification (e.g., email or identity confirmation) before processing orders we consider high risk.
You must notify us immediately of any unauthorized use of your account. We are not liable for losses resulting from misuse of your credentials by third parties, absent proven negligence on our part.
05Research Use Only (RUO)
All products are sold solely for scientific and laboratory research purposes (in vitro). They are not intended or approved for human or animal consumption, or for diagnostic, therapeutic, or cosmetic use. The buyer assumes full responsibility for handling, storage, internal transport, and use in accordance with applicable law in their jurisdiction, including, where applicable, biosafety and laboratory waste-disposal rules.
You must not repackage, relabel, or present our products in a way that suggests medical, diagnostic, therapeutic, or cosmetic approval, nor use our brand, text, or Certificates of Analysis (COA) for that purpose. Products are not sterilized or pharmaceutical-grade.
06Site Use, License & Restrictions
We grant you a limited, non-exclusive, non-transferable license to access and use the site to evaluate, purchase, and use our products for research. You must not scrape or systematically download content, use bots or automated tools that interfere with the site’s operation, reverse-engineer any part of it, or use it to compete unfairly or violate the law.
All site content (brand, text, designs, graphics, photographs, and code) is the property of CSBIOMX or its licensors and is protected by applicable intellectual property laws. No license is granted except as expressly stated here.
07Orders, Pricing & Taxes
We strive to keep product and price information accurate, but typographical or system errors may occur. We reserve the right to correct errors, change prices, and limit availability without prior notice, even after receiving an order with an incorrect price (in which case we will notify you and you may cancel at no cost).
Prices may be shown in MXN or USD based on your detected location or manual preference, without implying an actual currency conversion at checkout unless stated otherwise. An order constitutes an offer to purchase that we may accept or decline (for example, in case of suspected fraud, an obvious pricing error, or lack of stock). You are responsible for any tax, duty, or customs charge applicable to your purchase under your jurisdiction.
08Payment & Fraud Prevention
Payment is processed through secure, encrypted gateways at checkout, using the methods shown on screen. CSBIOMX does not store your full card details; these are handled directly by the corresponding payment processor.
We reserve the right to cancel or hold for review orders suspected of fraud, unverified payment, or use of a payment method without the cardholder’s authorization. In the event of a dispute or chargeback on a validly due charge, we may suspend the associated account while it is resolved, without prejudice to our right to recover the amount and associated costs.
09Shipping, Title & Risk of Loss
We currently ship to Mexico and the United States, subject to carrier coverage. Unless stated otherwise in writing, title and risk of loss pass to you upon tender of the package to the carrier, not upon physical receipt — unless a packing or shipping error on our part is shown.
Estimated delivery dates are not guaranteed. We are not liable for delays attributable to the carrier, customs, weather, or other causes beyond our reasonable control. Some products may require special packaging or temperature control during transit; if a more protected shipping method is offered and you decline it, you assume the risk associated with standard transit conditions. See our Shipping & Returns page for full detail on times and costs, which forms an integral part of these Terms.
10Inspection, Returns & Cancellations
You must inspect your order promptly upon receipt and notify us in writing, within 48 hours of delivery, of any shipping damage, shortage, or order error, including supporting photos. Failure to report within this window is considered acceptance of the order as delivered.
Because these are sensitive research materials, we do not accept returns of opened, used, or handled products. All sales are final except for a Nonconforming Product or our documented fulfillment error, in which case we offer, at our option, replacement, credit, or refund — this is the buyer’s exclusive remedy. Orders can be canceled at no cost as long as they haven’t been packed; once a shipping label has been generated, they can no longer be canceled.
11Specifications, COA & Product Variations
Products will conform in all material respects to the specifications and/or Certificate of Analysis (COA) in effect at the time of shipment. We may make reasonable changes to formulation, component suppliers, packaging, or batch size, consistent with our quality requirements, without this constituting a breach.
Minor cosmetic variations typical of lyophilized or powdered materials (cake irregularities, color shade, slight texture variation) are not defects or grounds for replacement. Safety Data Sheets (SDS) and handling guides are available on request or published on the product page; you are responsible for reviewing them and implementing the corresponding safety measures in your lab.
12Limited Warranty & Limitation of Liability
We warrant that, at delivery, products will materially conform to the specifications/COA then in effect. We do not warrant they are fit for any clinical, diagnostic, therapeutic, or consumer use, or for any purpose other than in vitro research. We do not cover defects caused by mishandling, improper storage, use by unqualified personnel, or failure to follow the provided Documentation.
To the extent permitted by law, products and the site are provided “as is,” with no additional express or implied warranties, including merchantability or fitness for a particular purpose. Our total liability for any claim related to the products or these Terms shall not exceed the amount paid for the specific order giving rise to the claim. We will not be liable for indirect, incidental, special, punitive, or consequential damages, including lost profits or data.
13Regulatory Compliance & Responsible Use
You must not resell, distribute, or transfer our products to end consumers for personal use, or to addresses that reasonably appear residential for that purpose, without our prior written consent. You must keep records sufficient to trace each batch’s use in your own research and cooperate with reasonable information requests related to safety or quality.
If we implement a recall for a specific batch, you must immediately cease its use and cooperate with remediation instructions, including return or destruction as directed. You are responsible for complying with all trade, import/export, and control laws applicable to your jurisdiction; you affirm that neither you nor your organization are subject to applicable sanctions or trade restrictions.
14Intellectual Property & User Reviews
All site content (brand, text, designs, graphics, photographs, and code) is the property of CSBIOMX or its licensors and is protected by applicable laws. If you post a review, comment, or any content on the site, you grant us a non-exclusive, royalty-free, worldwide license to reproduce, display, and adapt that content for marketing and site-improvement purposes, and you affirm you have the right to grant such license.
We reserve the right to remove any review or comment we consider false, defamatory, spam, or that promotes unauthorized use of the products (for example, accounts of human consumption).
15Confidentiality
Non-public pricing information, special quotes, and any communication marked confidential that we exchange with you is confidential information of both parties. Each party agrees to protect it with reasonable care and not disclose it to third parties without consent, unless required by law.
16Force Majeure
We will not be liable for any failure or delay in performance caused by events beyond our reasonable control, including natural disasters, epidemics, labor disputes, raw material shortages, transportation failures, or government acts. Performance is excused for the duration of such event.
17Dispute Resolution & Governing Law
In the event of a dispute, the parties will first attempt to resolve it in good faith through direct communication between authorized representatives. If no agreement is reached within a reasonable period, the dispute will be resolved before the competent courts of the jurisdiction where CSBIOMX operates, under the law applicable in that jurisdiction, without prejudice to any non-waivable rights granted to you under the consumer-protection law of your country of residence.
18Termination & Suspension
We may suspend or cancel accounts or orders on suspicion of non-compliance with these Terms, fraud, security risk, unauthorized resale, or non-payment. Upon termination, all rights granted to the user under these Terms cease immediately, without prejudice to obligations already accrued (pending payments, confidentiality, limitations of liability), which survive termination.
19Privacy & Data Protection
We collect and process your contact and account information to operate, fulfill, and support your orders, as described in our Privacy Policy. We apply reasonable security measures, but no system is 100% infallible. We may share information with service providers (payment processors, carriers) under appropriate safeguards.
20Notices & Electronic Communications
We may send you legal notices, order confirmations, and account-related communications to your registered email. You agree to receive these communications electronically and acknowledge they carry the same validity as written notice. Formal notices to us must be sent to the contact details indicated in Section 22.
21General Provisions
Severability: if any provision is found invalid, the rest remain in effect. Assignment: you may not assign your rights or obligations without our prior written consent; we may assign these Terms to an affiliate or in the event of a sale of the business. Waiver: failure to enforce a provision is not a waiver of the right to enforce it later. Survival: sections relating to pending payments, warranties, liability, intellectual property, confidentiality, and dispute resolution survive termination of these Terms. Entire agreement: these Terms, together with our Privacy Policy and Shipping & Returns page, constitute the entire agreement between the parties regarding use of the site and purchase of products.
22Contact
CSBIOMX
Email: info@csbiomx.com
Phone: +1 (619) 350-7461
Website: csbiomx.com
If you have questions about these Terms or need documentation (COA/SDS), contact us.