Política de PrivacidadPrivacy Policy
Cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que compartes con nosotros, explicado en lenguaje claro.How we collect, use, and protect the information you share with us, written plainly.
02Información que recopilamos
03Cómo usamos tu información
04Cómo nos comunicamos contigo
05Contenido y servicios de terceros
06Retención de datos
07Tus derechos de privacidad
08Privacidad de menores
09Transferencias internacionales
10Medidas de seguridad
11Cambios a esta política
12Reconocimiento y contacto
01De un Vistazo
La política completa está más abajo. Estos son los compromisos esenciales que todo visitante y cliente debería conocer.
02Información que Recopilamos
Registros de navegación
Cómo la mayoría de los sitios web, utilizamos registros que guardan información de quienes visitan el sitio: dirección IP, tipo de navegador, proveedor de internet, fecha y hora, páginas de origen y salida, y posiblemente el número de clics. Esta información se usa para analizar tendencias, administrar el sitio, dar seguimiento al movimiento de los usuarios y recopilar datos demográficos generales. Las direcciones IP y datos similares no se vinculan a información que te identifique personalmente.
Cookies
Usamos cookies para recordar tus preferencias (idioma, moneda, contenido del carrito) y para personalizar el contenido según tu tipo de navegador u otra información que este envíe. Puedes desactivar las cookies desde las opciones de tu navegador; cada navegador tiene su propia guía para gestionarlas.
Información personal
Al realizar una compra o registrarte en el sitio, recopilamos datos como nombre, correo electrónico, dirección postal, información de pago y otros detalles necesarios para procesar tu pedido. No vendemos, rentamos ni prestamos esta información a terceros sin tu consentimiento explícito.
03Cómo Usamos tu Información
Usamos la información que recopilamos para: procesar y dar seguimiento a tus pedidos; verificar pagos y prevenir fraude; enviarte confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío y respuestas a tus solicitudes de soporte; mejorar el catálogo, el sitio y la experiencia de compra; y, si lo autorizas, enviarte comunicaciones promocionales sobre productos o novedades. No usamos tu información para tomar decisiones automatizadas que te afecten legalmente ni para fines distintos a los aquí descritos sin tu consentimiento.
04Cómo Nos Comunicamos Contigo
Preferencias de correo electrónico
CSBIOMX puede enviar ocasionalmente boletines o correos promocionales relacionados con nuestros productos u ofertas especiales. Si deseas dejar de recibirlos, cada correo incluye instrucciones de baja al final, o puedes contactarnos directamente.
Mensajes SMS (si aplica)
Si en algún momento habilitamos un servicio de mensajería SMS y decides suscribirte, aceptas recibir mensajes recurrentes en tu dispositivo móvil. Este servicio es enteramente voluntario; pueden aplicar tarifas estándar de mensajes y datos, y puedes darte de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones del mensaje.
05Contenido y Servicios de Terceros
No trabajamos con redes publicitarias de terceros ni servicios de entrega de contenido que comprometan tu privacidad. Compartimos información únicamente con proveedores necesarios para operar el negocio: procesadores de pago (para liquidar tu transacción), empresas de transporte (para entregar tu pedido) y herramientas básicas de analítica del sitio, siempre bajo obligaciones de confidencialidad, o cuando la ley lo exija.
06Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política: mientras tu cuenta esté activa, y posteriormente durante el período requerido para cumplir obligaciones contables, fiscales o legales aplicables a los registros de venta. Los datos de pedidos completados se conservan como respaldo de transacciones; puedes solicitar la eliminación de tus datos personales no obligatorios en cualquier momento conforme a la Sección 7.
07Tus Derechos de Privacidad
Independientemente de tu país de residencia, puedes solicitarnos en cualquier momento: acceder a los datos personales que tenemos sobre ti, corregir información inexacta o desactualizada, eliminar tu información personal (salvo la que debamos conservar por obligación legal, como registros de venta), y oponerte al uso de tus datos con fines de marketing. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@csbiomx.com; responderemos dentro de un plazo razonable y, en todo caso, dentro de los 30 días siguientes a tu solicitud.
08Privacidad de Menores
Nuestro sitio y productos están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad conforme a la ley de su jurisdicción. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para eliminarlos de inmediato.
09Transferencias Internacionales de Datos
CSBIOMX opera y atiende pedidos entre México y Estados Unidos. Al usar el sitio o realizar un pedido, tu información puede ser almacenada o procesada en servidores ubicados en cualquiera de estos países, o por proveedores de servicios (hosting, pagos, logística) que operen en ellos. Adoptamos medidas contractuales y técnicas razonables para proteger tu información sin importar en qué país se procese.
10Medidas de Seguridad
Aplicamos tecnologías de cifrado estándar de la industria al transferir y recibir los datos que intercambias con nuestro sitio. Para transacciones sensibles, te redirigimos a una página segura para prevenir el acceso no autorizado a tu información personal o financiera. Ningún sistema es infalible al 100%, pero mantenemos prácticas razonables de seguridad y actualizamos nuestras salvaguardas conforme evoluciona la tecnología.
11Cambios a Esta Política
CSBIOMX se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente; el uso continuado del sitio después de una actualización constituye tu aceptación de la versión revisada.
12Reconocimiento y Contacto
El uso continuo de csbiomx.com — incluyendo navegar, crear una cuenta y realizar pedidos — implica tu aceptación de esta Política de Privacidad en su totalidad, así como de cualquier actualización publicada en esta página.
Para ejercer tus derechos de privacidad o resolver dudas sobre el manejo de tus datos, escríbenos a info@csbiomx.com o llama al +1 (619) 350-7461. Para información sobre pedidos, devoluciones y los términos generales de hacer negocios con nosotros, consulta nuestros Términos y Condiciones y Envíos y Devoluciones.
02Information we collect
03How we use your information
04How we communicate with you
05Third-party content and services
06Data retention
07Your privacy rights
08Children’s privacy
09International transfers
10Security measures
11Changes to this policy
12Acknowledgment and contact
01At a Glance
The full policy is below. These are the essential commitments every visitor and customer should know.
02Information We Collect
Log files
Like most websites, we use log files that record visitors to the site: IP address, browser type, internet service provider, date and time stamps, referring/exit pages, and possibly the number of clicks. This information is used to analyze trends, administer the site, track user movement, and gather general demographic data. IP addresses and similar data are not linked to information that personally identifies you.
Cookies
We use cookies to remember your preferences (language, currency, cart contents) and to personalize content based on your browser type or other information it sends. You can disable cookies from your browser options; each browser has its own guide for managing them.
Personal information
When making a purchase or registering on the site, we collect data such as name, email, postal address, payment information, and other details necessary to process your order. We do not sell, rent, or loan this information to third parties without your explicit consent.
03How We Use Your Information
We use the information we collect to: process and track your orders; verify payments and prevent fraud; send you order confirmations, shipping updates, and responses to your support requests; improve our catalog, site, and shopping experience; and, if you opt in, send you promotional communications about products or news. We do not use your information to make automated decisions that legally affect you, or for purposes other than those described here, without your consent.
04How We Communicate With You
Email preferences
CSBIOMX may occasionally send newsletters or promotional emails related to our products or special offers. If you wish to unsubscribe, every email includes unsubscribe instructions at the bottom, or you may contact us directly.
SMS messaging (if applicable)
If we enable an SMS messaging service at any point and you opt in, you consent to receive recurring messages on your mobile device. This service is entirely voluntary; standard messaging and data rates may apply, and you can opt out at any time by following the instructions in the message.
05Third-Party Content and Services
We do not work with third-party ad networks or content delivery services that compromise your privacy. We share information only with providers necessary to operate the business: payment processors (to settle your transaction), shipping carriers (to deliver your order), and basic site-analytics tools, always under confidentiality obligations, or when required by law.
06Data Retention
We retain your personal information for as long as necessary to fulfill the purposes described in this policy: while your account is active, and afterward for the period required to meet applicable accounting, tax, or legal obligations related to sales records. Data from completed orders is kept as a transaction record; you may request deletion of your non-mandatory personal data at any time under Section 7.
07Your Privacy Rights
Regardless of your country of residence, you may ask us at any time to: access the personal data we hold about you, correct inaccurate or outdated information, delete your personal information (except what we must retain under legal obligation, such as sales records), and object to the use of your data for marketing purposes. To exercise any of these rights, email us at info@csbiomx.com; we will respond within a reasonable timeframe and, in any case, within 30 days of your request.
08Children’s Privacy
Our site and products are intended exclusively for individuals of legal age under the law of their jurisdiction. We do not knowingly collect personal information from minors. If you become aware that a minor has provided us with personal data, contact us so we can delete it immediately.
09International Data Transfers
CSBIOMX operates and fulfills orders between Mexico and the United States. By using the site or placing an order, your information may be stored or processed on servers located in either country, or by service providers (hosting, payments, logistics) operating there. We take reasonable contractual and technical measures to protect your information regardless of which country it is processed in.
10Security Measures
We apply industry-standard encryption technologies when transferring and receiving data you exchange with our site. For sensitive transactions, you are redirected to a secure page to prevent unauthorized access to your personal or financial information. No system is 100% infallible, but we maintain reasonable security practices and update our safeguards as technology evolves.
11Changes to This Policy
CSBIOMX reserves the right to update this privacy policy at any time. When we do, we’ll post the current version on this page with its update date. We recommend checking it periodically; your continued use of the site after an update constitutes acceptance of the revised version.
12Acknowledgment and Contact
Continued use of csbiomx.com — including browsing, account creation, and order placement — signifies your acceptance of this Privacy Policy in its entirety, as well as any updates posted to this page.
To exercise your privacy rights or ask questions about how we handle your data, email us at info@csbiomx.com or call +1 (619) 350-7461. For information about orders, returns, and the broader terms of doing business with us, see our Terms & Conditions and Shipping & Returns.